广大市民：
感谢您对山南市各项工作的关心和支持。11月29日至12月5日共受理群众来电反映事项33件，其中咨询类2件、求助类31件。现将办理情况公告如下：
一、咨询类事项
群众咨询部门联系方式事项，已全部答复。
二、求助类事项
求助类案件共31件，已全部办结。主要为：城市管理类12件，涉及占道经营、环境污染、公共设施维护、劳动者维权保障、通讯信号等方面。便民服务类9件，涵盖快递物流、服务态度、服务流程、补贴兑现等方面。交通管理类3件，涉及车辆管理、超载运输等问题。劳资纠纷类2件，主要为工资拖欠问题。市场管理类1件，涉及物交会展位事项。科教文卫类2件，主要为校园安全与教学管理问题。其他领域2件，涉及住房保障、交通事故方面。截至目前，我办已对上述办结事项开展电话回访，多数群众对办理结果表示满意。
感谢广大群众的关注与反馈，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，更好为全市人民服务。
特此公告。
山南市12345政务服务便民热线办
2025年12月11日
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